PB Digital - מסמכים וטפסים דיגיטלים ומקוונים
PB Digital היא המערכת לניהול תקשורת עם לקוחות (CCM – Customer Communication Management) המובילה בישראל ומותקנת אצל כ-200 חברות וארגונים- בישראל ובעולם.
המערכת מאפשרת לארגונים לעצב, להפיק ולהפיץ תקשורת עיסקית ומסמכים דיגיטלים מקוונים ללקוחותיהם בכל ערוצי ההפצה - מיילים, צ'ט, מיסרוני SMS ועוד. היכולות המתקדמות של המערכת מאפשרות לארגון לייעל את כל האינטראקציה עם לקוחותיו בכל מקום בו היא מתקיימת: מוקד טלפוני, טלפון נייד, מחשב לוח, SMS, אינטרנט, דואר אלקטרוני והדפסה. יכולות אלו מאפשרות למשתמשים בארגון, גם כאלו שאין להם ידע בתכנות, לייצר, לבנות ולהפיץ מידע עסקי בעל השפעה רבה הממוקד לקוח ומותאם אישית - באופן אלקטרוני או באמצעות מספר רב של ערוצי הפצה בו-זמנית.
עיצוב, ניהול והפצה של טפסים ומסמכים דיגיטליים ומקוונים עם אפשרות לחתימה דיגיטלית
מערכת PB Digital הופכת את העיצוב והניהול של מסמכים עסקיים והפצתם לתהליך יעיל ופשוט מאוד. התוכנה חוסכת לארגונים עלויות תפעול ניכרות ומאפשרת גמישות תפעולית מירבית על ידי הפקה ומשלוח מסמכים מקוונים ודיגיטליים אל הלקוחות, עם אפשרות של חתימה דיגיטלית על-גבי מסך הסמארטפון או באמצעות מסך המחשב.
PB Digital מאפשרת לעסקים לעבור באופן מלא לדיגיטלי:
BP Digital - המערכת המובילה בישראל לעיצוב והפצת מסמכים מקוונים ודיגיטלים
תוכנת PB Digital מספקת מכלול של תכונות ייחודיות ותועלות עסקיות לארגונים, מוסדות פיננסיים, חברות ביטוח, ספקי שירותי תקשורת, רשתות קמעונאות, ספקי שירותי בריאות, משרדי ממשלה ולכל ארגון אשר פעילותו העסקית נשענת על הליך יעיל של ניהול והפצת מסמכים. תועלות אלו כוללות:
- מיקסום חווית הלקוח באמצעות שימוש בטפסים דיגיטלים חכמים וידידותיים מחזקת את נאמנות הלקוח למותג.
- צמצום משמעותי של כוח העבודה המקושר להפקה והפצה ידנית של מסמכים.
- הקטנת הוצאות רכש שוטפות של דיו, נייר, מעטפות וביול.
- הקטנת מלאי ניירת על ידי שימוש בהפקת מסמכים על פי דרישה.
- הפקת תועלת ממשלוח מסמכים אלקטרוניים מהיר על פני תשתית IT קיימת בארגון.
- הפחתת הפרשי עלויות של תקלות משלוח על-ידי שימוש בהפצת מסמכים וארכוב אלקטרוני.
מילוי טפסים דיגיטלים חכמים באמצעות הודעת ווטסאפ!
מערכת PB Digital מאפשרת ללקוחות, לעובדים חדשים ולכל משתמש אחר - בארגון או מחוצה לו, למלא טפסים דיגיטלים מתוך הודעת ווטסאפ רגילה. ה'בוט' של מערכת PB Digital שואל את כל השאלות הנכונות, ממלא את הפרטים בטופס באופן אוטומטי- באמצעות המידע שהוזן או באמצעות התממשקות למערכות הליבה של הארגון, והמערכת מייצרת את הטופס הדיגיטלי המלא ומפיצה אותו לחתימת המשתמש ו/או לסבב חתימות בארגון. כך, תהליכים שפעם הצריכו טירחה וזמן לא מבוטל, היום יכולים להסתיים ביעילות חסרת תקדים, תוך פחות מדקה! פתרון הטפסים הדיגיטלים החכמים בשילוב חתימה דיגיטלית ורב-ערוציות מתאים לכל תחומי התפעול בארגונים, ובמיוחד לתחום משאבי אנוש, רכש ולוגיסטיקה, חוזים והסכמים ועוד.
הנגשת מסמכים וטפסים דיגיטלים על-פי תקן PDF/UA
עפ"י חוק הנגישות שתוקפו החל מ- 25/10/2015, כל מידע חדש המפורסם לציבור על גבי מסמכים מחייב הנגשה מלאה לאנשים בעלי מוגבלויות. מערכת PB Digital מכילה באופן מובנה תמיכה מלאה בתקן PDF/UA ומאפשרת לכל ארגון לעשות שימוש ביכולות אלו להנגשת מסמכי ה- PDF הקיימים והעתידים לבוא. PB Digital מאפשרת להוסיף תגיות לקבצי PDF ולבנות בעזרתם את תוכן ומבנה המסמך. תגיות הן סימני תוכן סטנדרטיים המהווים דרישה קריטית עבור כל צורה של טכנולוגיה מסייעת, כגון קוראי מסך, עכברים מיוחדים, זיהוי דיבור ותוכנת טקסט לדיבור.
להסב בקלות מסמכים סגורים קיימים לדיגיטלים ומקוונים
בארגונים רבים קיימים מאות ואפילו אלפי מסמכים קיימים וסגורים. העלות של יצירה מחדש של אלפי טפסים, לבטח כאלו עם מספר רב של שדות, היא עצומה. מערכת PB Digital מאפשרות לארגונים להפוך בקלות ובמהירות טפסים ומסמכים קיימים וסגורים לדיגיטלים, מקוונים ורספונסיבים.
טכנולוגיית Side-by-Side - למלא בקלות טפסים דיגיטלים ומקוונים מורכבים
המסמכים הדיגיטליים החכמים של PB Digital מספקים תכונות מתקדמות כדי להקל על משתמשים למלא טפסים מורכבים עם שדות מרובים על-גבי מסך הטלפון החכם או הטאבלט. טכנולוגיית side-by-side לדוגמא, מאפשרת למשתמש למלא שדות כאשר הם ממוקמים האחד מתחת לשני, לרוחב כל המסך, וחוסכת מהמשתמש את הצורך לגלול ימינה ושמאלה ולצדדים כדי להגיע לשדות השונים בטופס. המערכת משלבת אוטומטית את המידע שנקלט מכל שדה במיקום המתאים בטופס הסופי, והמשתמש יכול, בלחיצת כפתור, לעבור לתצוגה מלאה כדי לוודא שהנתונים מולאו כראוי.
תכונה זו גם משפרת משמעותית את חווית הלקוח וגם ממלאת תפקיד חשוב נוסף בכך שהיא ממזערת את מספר השגיאות במילוי טפסים וחוסכת לארגון את הזמן הרב הנדרש כדי לתקן נתונים שגויים.
בתמונה: הלקוח ממלא את פרטיו באמצעות מערכת PB Digital על גבי מסך הסמארפון. באמצעות טכנולוגיית Side-by-Side, המערכת מציגה את השדות למילוי לכל רוחב המסך, האחד מתחת לשני, ומשבצת באופן אוטומטי את הפרטים בטופס הסופי.
טפסי 101 דיגיטלים ומקוונים
מערכת PB Digital מאפשרת לייצר עבור לקוחותינו טופס 101 מקוון , דיגיטלי וחכם המותאם לניידים, לטאבלטים ולמחשבים אישיים. טופס ה-101 המקוון והדיגיטלי של קונסיסט מאפשר למחלקת משאבי אנוש להפיץ את הטופס במהירות וביעילות לכל עובדי החברה במיידי - גם כשמדובר באלפי עובדים. לפרטים נוספים ולקבלת הצעה לחצו כאן: טופס 101 דיגיטלי ומקוון
מקצת משותפינו להצלחה - כמה מתוך 300 לקוחות מערכת PB Digital
לקבלת פרטים נוספים אודות המערכת, אנא לחצו כאן
