Consist's Fireberry CRM
פיירברי CRM היא מערכת חדשנית לניהול קשרי לקוחות (CRM), המיושמת בישראל על-ידי חטיבת הדיגיטל של קונסיסט מערכות – מחברות האינטגרציה והטכנולוגיה המובילות בישראל. המערכת מספקת מענה שלם לניהול לקוחות, תהליכי מכירה, שירות, שיווק ומשימות – והכל בסביבת עבודה אחת, גמישה ודינמית, שמתאימה את עצמה לצרכים הייחודיים של כל ארגון.
מה תמצאו ב-Fireberry CRM?
- 360° על הלקוח – כל האינטראקציות, המסמכים, הנתונים והפעולות – במקום אחד.
- No Code / Low Code – התאמה אישית של תהליכים, טפסים ודוחות – בלי לכתוב שורת קוד.
- אוטומציות חכמות – יצירת תהליכי עבודה יעילים שמפחיתים עומס ומשפרים ביצועים.
- BI ולוחות בקרה בזמן אמת – לניתוח נתונים, קבלת החלטות ומעקב אחר ביצועי מכירות ושירות.
- שירות לקוחות רב-ערוצי – ניהול פניות בדוא"ל, צ'אט, SMS ועוד, עם תיעוד מלא של כל פנייה.
- מובייל מכל מקום – גישה מלאה למערכת גם מהטלפון, כולל לוחות בקרה ופעולות תפעוליות.
- התממשקות קלה – חיבור מהיר למערכות ERP, הנהלת חשבונות, מרכזיות טלפוניות, Mailchimp, Google Workspace ועוד – באמצעות API פתוח ואינטגרציות מוכנות מראש.
פיירברי CRM - פתרון שמתאים בדיוק לכם
בין אם אתם ארגון SMB או חברה גדולה – פיירברי CRM מתאימה את עצמה לארגון שלכם:
- התאמה מלאה לשוק הישראלי – כולל ממשק עברי ותמיכה בעברית
- יכולת גידול והתפתחות עם הארגון לאורך זמן
- תמיכה בניהול מכירות, שיווק, שירות, פרויקטים, פיננסים, משימות ועוד
Fireberry CRM Sales
תנו לאוטומציות של FIreberry CRM לטפל בלידים שלכם, משלב החלוקה ועד לפולו-אפים, כדי שצוותי המכירה שלכם יוכלו להתמקד בסגירת עסקאות.
- קבלו התראות אוטומטיות על התקדמות בתהליך המכירה
- צרו משימות ותזכורות למעקבים באופן אוטומטי
- הקצו לידים אוטומטית לנציגים המתאימים לפי חוקים מוגדרים מראש
- שלחו מיילים אוטומטיים למנהלי הלקוחות שלכם עם יצירת לקוח חדש
Fireberry CRM Marketing
שנו את הדרך שבה אתם יוצרים קשר עם לקוחות - עם חוויות אישיות ודינמיות דרך מסעות לקוח מותאמים אישית. הפכו כל אינטראקציה למדויקת ומשפיעה באמת, בזמן הנכון ובמקום הנכון.
- השתמשו בהסתעפויות ועיכובים כדי להתאים את המסע להתנהגות של כל לקוח
- צרו מעורבות בכל נקודת מגע - דרך SMS, וואטסאפ ומיילים
- בנו חוויות מותאמות אישית מבוססות AI שמחזקות נאמנות ואמון
- הפעילו פולו-אפים ופעולות מיידיות בהתאם לאינטראקציות בזמן אמת
FIreberry CRM Service
התמודדו בקלות עם אתגרי ניהול הקריאות בעזרת העוזר החכם מבוסס הבינה המלאכותית של Fireberry CRM. סווגו וקדמו קריאות באופן אוטומטי, קבלו הצעות לתגובות מותאמות אישית ופתרו בעיות מהר יותר - כדי להשאיר את הלקוחות מרוצים ומחוברים:
- קבעו אוטומטית רמת דחיפות לכל קריאה
- קבלו תובנות עם ניתוח מיידי של כוונת הפנייה והסנטימנט
- השיבו לקריאות בשפה שבה הן נשלחו
- האיצו פתרונות עם תגובות חכמות שמציע העוזר מבוסס ה-AI
FIreberry CRM AI
- ה-AI של FIreberry CRM מדרג לידים, חוזה את התנהגות הלקוחות ומתעדף הזדמנויות בעלות ערך גבוה.
- הוא מפעיל אוטומציות בתהליכי העבודה, מספק תובנות בזמן אמת ומסייע לכם למקד מאמצים ותקציב בעסקאות המבטיחות ביותר - ולסגור אותן מהר יותר.
- ה-AI של המערכת יוצר תוכן ממוקד, מנתח את ביצועי הקמפיינים ומבצע פילוח מדויק של קהלים.
- כמו כן הוא חוזה את התנהגות הלקוחות, מאפשר לכם לשלוח מסרים מותאמים אישית בזמן הנכון ומשפר את יעילות הקמפיינים ואת שיעורי ההמרה.
קונסיסט – היישום שעושה את ההבדל
מערכת Fireberry CRM מיושמת בישראל ע"י חטיבת הדיגיטל של קונסיסט, המובילה אלפי פרוייקטים מוצלחים בעולמות השירות, המכירות והתמיכה במגזר הפרטי, הציבורי והממשלתי. הלקוחות נהנים לא רק ממערכת מתקדמת – אלא גם מליווי מקצועי צמוד, ידע וניסיון נרחב באפיון תהליכים, אינטגרציות מורכבות, והטמעה בארגונים גדולים.
