קונסיסט וידאו - פתרון תקשורת וידאו לעסקים
פתרון שיחות הוידאו של קונסיסט מאפשר לארגונים ליצור חווית לקוח עשירה יותר על ידי מפגש בין עובדים, מנהלים ונציגי שירות, מכירות ותמיכה, באמצעות שיחות וידאו אינטראקטיביות ללא צורך בהתקנת תוספים או יישומים.
ממשק ה- API של הפתרון מאפשר לארגון לייצר חווית וידיאו, מותאמת אישית ללקוח, בכל יישום סלולרי, אינטרנטי או שולחן עבודה. השיחה נוצרת בקלות על-ידי הקלקה על קישור רגיל הנשלח למשתמש בהודעת וואטסאפ, צ'אט או SMS, ללא צורך לשלוח זימון או אישור כניסה. קליק, וזה עובד!
תקשורת וידאו/וידאו קונפרנס: חווית לקוח מיטבית ואישית
שיחות וידאו מספקות אינטראקציות אישיות פנים-מול-פנים הנדרשות יותר ויותר בתהליכי מכירות, שירות לקוחות, התייעצויות, לימוד מרחוק, ניהול תהליכים ארגוניים, ראיונות עבודה, אימות נתונים ועוד. שיחות וידאו מייעלות את האינטראקציה ומגבירות את שיעורי ההמרה של קמפיינים פרסומיים ואת שביעות רצון הלקוחות, העובדים והשותפים העסקיים.
שיחות וידאו ללא צורך בהתקנת יישום מצד הלקוח!
פתרון שיחות הוידאו של קונסיסט מאפשר למנהלי הארגון, לעובדיו ולנציגי השירות, המכירות והתמיכה, לתאם וליזום בקלות וביעילות שיחות וידאו עם הצד השני, בלחיצת כפתור, גם מתוך כרטיס הלקוח במערכת ה-CRM הארגונית.
הייחודיות בפתרון של קונסיסט טמונה בכך ששיחות הוידאו יכולות להתבצע מבלי שהצד שמקבל את השיחה יצטרך להוריד אפליקציה כלשהי כדי להצטרף לשיחה או לפגישת הוידאו המקוונת. בניגוד לפתרונות אחרים, המאלצים את מקבל השיחה להוריד אפליקציה, פתרון הוידאו של קונסיסט מאפשר ליצור שיחת וידאו באופן ישיר ומהיר באמצעות קישור רגיל בהודעת וואטסאפ, צ'אט או מיסרון, ללא הורדות של יישומים או תוספים, ובכל סוגי המכשירים המודרנים - סמארטפונים, טאבלטים ומחשבים.
פגישות וידאו, שיתוף מסך ושידור ישיר: פגישות וידאו אחד על אחד, צ'אט בקבוצה או שידורים בקנה מידה רחב-היקף, ללא צורך בהתקנת פלאגין או יישום כלשהו.
הקלט ביעילות את כל הפגישות: הפתרון של קונסיסט מאפשר לארגון להקליט בקלות וביעילות ולתעד את כל שיחות הוידאו, בלחיצת כפתור.
ערכה שלמה של כלי פיתוח: הפתרון מספק לארגון יכולת פיתוח עצמאית של לוחות מחוונים, כלי בדיקה ואבחון, עם ליווי של צוות הפיתוח של קונסיסט.
תמונת מצב מלאה של כל השיחות: קבל דוחות וסיכומים של כל הפגישות והשיחות שבוצעו, וכן גישה מיידית למדדי השיחות המספקים תמונת מצב מלאה של איכות השיחות, תקלות ושביעות רצון המשתמשים.
אבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר: הפתרון מספק רמת הצפנה גבוהה במיוחד ותאימות לתקן GDPR, וכן מגוון רחב מאוד של אפשרויות אבטחה, בקרת חומת אש, בידוד אזורי, אישור הסמכת תאימות ועוד.
צוות המיישמים של קונסיסט - לשירותך!
קונסיסט מעסיקה צוות מיומן של מיישמים ומפתחים המספקים לך תמיכה מלאה לאורך כל שלבי יישום המערכת, וכן תמיכה שוטפת באמצעות מוקד התמיכה- HELP DESK, של החברה. לקונסיסט יש ניסיון של עשרות שנים ביישום ותמיכה במעכות תוכנה מתקדמות, עם כ-700 ארגונים המשתמשים במערכות התוכנה שלנו ומקבלים מאתנו שירותי יישום, פיתוח ותמיכה שוטפים.
הגדל את מעגל הלקוחות
פתרון שיחות הוידאו של קונסיסט מאפשר להוסיף פונקציונליות רחבה לתקשורת שלך עם הלקוחות, וכך לשפר משמעותית את הקשר עמם - הכל באמצעות פלטפורמה אחודה. הפתרון פותח מגוון עצום של אפשרויות בפני ארגונים במגוון תחומים, כמו לדוגמא:
איקומרס וקמעונאות:
צור קשר אינטראקטיבי עם הלקוחות לכל אורך מסע הלקוח ובכל נקודות המפגש, וספק לו/ה חווית שירות אישית שתחזק את הנאמנות לארגון ולמותגיו.
בנקאות ופיננסים:
הענק ללקוח חוויית שירות דינמית ואישית, מבלי להקריב את רמת האבטחה. ממשקי API מאפשרים להטמיע אימות ואפשרויות לגילוי הונאות, התראות אוטומטיות, עוד.
מוסדות חינוך ואקדמיה:
למידה מרחוק - הן במוסדות לימוד יסודיים ועל-יסודיים והן באקדמיה, הופכת לדבר החם הבא בעולם ההשכלה. פתרונות שיחות הוידאו של קונסיסט יאפשרו לך להצטיין ולפתוח את ההרצאות והקורסים לסטודנטים, בלי קשר למיקומם הגיאוגרפי.
טלרפואה
שלב את פתרונות שיחות הוידאו של קונסיסט בשירותי הטלרפואה שלך כדי ליצור עבור המטופלים חווית טיפול הוליסטית במגוון הערוצים, ולשפר את תוצאות הטיפול.
משאבי אנוש
הפתרון מאפשר למחלקת משאבי אנוש בארגון לראיין מועמדים מרחוק וכן לבצע שיחות תקופתיות עם עובדים המועסקים באתרים מרוחקים, בקלות וביעילות.
לפרטים נוספים אנא השאירו פרטי קשר בטופס משמאל, או התקשרו ישירות לאריאל סהר: 054-9707777, או שלחו מייל אל: [email protected]
