ברקוני פגש את נטע: הקמפיין החדש של Glassix שממחיש כיצד AI כבר מדבר איתנו
ביום רביעי האחרון, 9.6.26, השקנו בקונסיסט את אחד הקמפיינים המדוברים ביותר שלנו עד כה – קמפיין הבוט הקולי החדש AI בכיכובם של ברקוני ונטע, סוכנת ה-AI הקולית.
מאחורי ההומור, הדיאלוגים המשעשעים והתגובות הנלהבות עומדת תובנה אחת מרכזית: העולם נכנס לעידן חדש שבו הגבול בין אדם לבינה מלאכותית הולך ומיטשטש.
האם הייתם יודעים שאתם מדברים עם AI?
עד לא מזמן, רוב האנשים זיהו מיד כשהם שוחחו עם מערכת אוטומטית. השיחה הייתה נוקשה, מוגבלת ולעיתים מתסכלת. אבל הדור החדש של סוכני ה-AI הקוליים משנה לחלוטין את כללי המשחק, וכיום, סוכנת AI מתקדמת כמו 'נטע' מסוגלת לנהל שיחה טבעית, להבין הקשרים מורכבים, לזהות כוונות, לשמור על רצף שיחה, לענות בזמן אמת, לבצע פעולות עסקיות ואף להעניק חוויית שירות אישית ומותאמת.
הרעיון הקריאטיבי של הקמפיין היה לקחת את המציאות הטכנולוגית החדשה הזו ולהציג אותה בדרך משעשעת, קלילה ונגישה.
כך נולדה נטע, שמייצגת את הדור החדש של סוכני ה-AI הקוליים והטקסטואליים שארגונים יכולים להטמיע כיום כחלק ממערך השירות, המכירות והתפעול שלהם. היא זמינה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. היא יודעת לענות על שאלות, לבצע תהליכים עסקיים, לתאם פגישות, לאסוף מידע, לספק שירות ולהשתלב באופן מלא במערכות הארגוניות.
בקיצור, כל מה שלקוחות מצפים לקבל מנציג שירות מקצועי, ובמהירות, בזמינות וביעילות של עולם ה-AI.
ברקוני, נטע והמפגש בין הומור לטכנולוגיה
במרכז הקמפיין עומד ברקוני, דמות הרשת המוכרת ואהובה, שמספרת לאביתר, שמאוהב בנטע ואינו מודע לכך שהיא אינה בשר ודם, שנטע היא בעצם בוטית קולית. כך נחשף הקהל לשאלה שמעסיקה כיום ארגונים וצרכנים בכל העולם: האם באמת ניתן להבחין מתי אנחנו מדברים עם אדם ומתי עם AI?
התשובה, כפי שרבים מגלים, הופכת לפחות ופחות ברורה.
אירוע ההשקה במשרדי קונסיסט
את השקת הקמפיין בחרנו לקיים במשרדי קונסיסט, יחד עם עובדי החברה, שותפים ולקוחות. האירוע כלל הקרנה חגיגית של הסרטון, הצגת יכולות הבוט הקולי החדש של Glassix והדגמות חיות של שיחות AI בזמן אמת. התגובות היו נלהבות במיוחד, והמשתתפים הופתעו מרמת הטבעיות של השיחה, מהיכולת של המערכת להבין הקשרים מורכבים ומהאופן שבו סוכן AI מסוגל לנהל אינטראקציה הדומה מאוד לשיחה אנושית. כבר במהלך היום הראשון להשקת הקמפיין נרשמו מאות אלפי צפיות בסרטון ברשתות החברתיות, ורבים יצרו קשר וביקשו להבין כיצד ניתן ליישם את הפתרון גם בארגונים שלהם. מעבר לאהדה כלפי הסרטון עצמו, בלטה במיוחד ההתעניינות בפתרון הבוט הקולי של Glassix וביכולות העסקיות שהוא מציע, כשהמסר ברור: ארגונים מבינים שה-AI כבר אינו חזון עתידי אלא כלי עבודה מעשי שמייצר ערך עסקי אמיתי כאן ועכשיו.
הדור החדש של סוכני AI אינו מחליף רק מרכזיות, מוקדים או טפסים. הוא משנה את הדרך שבה ארגונים מתקשרים עם לקוחות, עובדים ושותפים עסקיים. בקונסיסט, מיישמת מערכת Glassix בישראל, אנו ממשיכים להשקיע בפיתוח פתרונות AI מתקדמים המאפשרים לארגונים לשפר שירות, להגדיל מכירות, לייעל תהליכים ולהעניק חוויית לקוח יוצאת דופן.
אם לשפוט לפי התגובות לקמפיין של ברקוני ונטע, נראה שהמסע הזה רק מתחיל.
