הכירו את דידי 2.0 – נציגת התמיכה החכמה AI של מערכת החתימות הדיגיטליות Doxi
מערכות חתימות דיגיטליות הן כלי חיוני בכל ארגון, אך גם המערכת המתקדמת ביותר תלויה במשהו אחד: עד כמה קל ונוח למשתמש לקבל מענה ותמיכה. לשם כך פיתחנו בקונסיסט את דידי 2.0 – הנציגה החכמה המובנית במערכת החתימות הדיגיטליות Doxi, המבוססת על GLASSIX AI. דידי החדשה משנה את חוויית השימוש במערכת ומספקת לכל משתמש מדריכה אישית, זמינה תמיד, עם תשובות ברורות ומנומסות – ממש כמו נציגת שירות אנושית.
תמיכה טכנית חכמה – צעד אחר צעד
בעוד הגרסה הקודמת של דידי ידעה לתת תשובות סגורות, דידי 2.0 יודעת לנהל שיחה אמיתית עם המשתמש: להבין הקשר, לפרק שאלה מורכבת ולהוביל לפתרון ברור. החוזקה הגדולה שלה היא בsteps – ליווי יד ביד, שלב אחרי שלב, עד לסיום הפעולה או לפתרון התקלה.
במקום תשובות כלליות, היא מדריכה את המשתמשים בצורה פרקטית:
איך שולחים תהליך לחתימה? >>הסבר מפורט של כל צעד עד שהמסמך נשלח בהצלחה.
איך יוצרים תבנית חדשה? >>יצירת תבנית בליווי מלא עד לשמירה.
איך מוסיפים חותם חדש? >>הדרכה עם דוגמאות וקישור ישיר למסך הפעולה.
איך מעצבים חתימה אישית? >>צעד אחר צעד עם קישור לסרטון הדגמה.
זמינה תמיד – 24/7
דידי 2.0 זמינה בכל שעה ומספקת מענה מיידי – מהגדרות בסיסיות ועד לתהליכים מורכבים.
ואם יש מקרה שבו היא לא יודעת לענות? היא לא ממציאה תשובות. במקום זאת, היא עונה בנימוס ומפנה את המשתמש לפתיחת קריאת שירות במוקד התמיכה של Doxi, כולל כל המידע החיוני ושעות הפעילות.
דידי 2.0 היא חלק בלתי נפרד ממערכת Doxi
דידי 2.0 אינה מוצר נוסף אלא רכיב מובנה של Doxi. היא חלק בלתי נפרד מהמערכת ומעצימה את חוויית המשתמש:
- מענה ברור, מדויק ומנומס
- ליווי אישי עד לפתרון מלא
- זמינות מתמדת
- תמיכה חכמה שמפשטת את העבודה ומקלה על תהליכי החתימה
השורה התחתונה
דידי 2.0 אינה “עוד בוט תשובות” – אלא נציגה חכמה, מקצועית ואדיבה שמלווה אתכם יד ביד. היא מספקת הדרכה, תומכת בצעד אחר צעד, ומבטיחה שחוויית החתימה הדיגיטלית במערכת Doxi תהיה פשוטה, ברורה ואינטואיטיבית יותר מתמיד.
