קונסיסט השלימה שלב ראשון בהטמעת מערכת PBdigital לעיצוב, הפקה והפצה של מסמכיםעבור ענקית הסיטונאות והקמעונאות הגרמנית (Bela) Bartels-Langness

חברת קונסיסט טכנולוגיות השלימה את השלב הראשון בהטמעת מערכתPBdigital אצל ענקית הסיטונאות והקמעונות הגרמנית Bartels-Langness (Bela), המפעילה 86 חנויות כלבו גדולות, 30 שווקים, מספר רב של מאפיות ומעסיקה כ-15 אלף עובדים. היקף הפרויקט נמדד בכחצי מיליון שקלים.

בתחום הסיטונאי, מספקת Bela כ-40 אלף מוצרים לקמעונאים ברחבי גרמניה, ומפיקה, במסגרת פעילות עסקית זו, כחצי מיליון חשבוניות בשנה, המודפסות על נייר רציף בעלויות ניכרות. החברה פנתה לקונסיסט על-מנת למצוא פתרון אשר יאפשר לה להוזיל את העלויות הכרוכות בהפקה, שינוע וארכוב של החשבוניות, באותו פורמט ובהתאמה אישית ללקוח, וכך לייצר חוויית לקוח דינאמית ואינטראקטיבית.

לאחר תהליך אפיון, התאמה, פיתוח ואינטגרציה על-ידי צוות מומחים של קונסיסט, תהליך אשר ערך פחות משלושה חודשים, הוטמעה בשבועות האחרונים מערכת PBdigital של קונסיסט במרכז הלוגיסטי הראשון, אחד מתוך ארבעה מרכזים שמפעילה החברה ברחבי גרמניה, ובחודשים הקרובים תוטמע המערכת בשלושת המרכזים הלוגיסטיים הנוספים. כבר בשלב הראשון יעברו 65% מהחשבוניות שמפיקה החברה לשליחה במייל וארכוב אוטומטי.

PBdigital, פרי פיתוחה של חברת קונסיסט, היא המערכת המובילה בישראל לניהול תקשורת לקוחות (CCM)המאפשרת לארגונים לחסוך באופן ניכר מעלויות התפעול באמצעות יצירה, הפקה ומשלוח של מסמכים דינאמיים ודיגיטליים וכן משפרת לאין ערוך את חווית הלקוח על-ידי יצירת אינטראקציה יעילה יותר בין החברה וקהל לקוחותיה. המערכת נמצאת בשימוש של מאות חברות מהמובילות בארץ ובעולם במגוון תחומים, כגון: בנקאות, ביטוח, תעשייה, שירותים, ממשל וביטחון, ומאפשרת לכל זרוע בארגון להפיק מידע רלוונטי ולהפיץ אותו ללקוח באמצעות מסמך מותאם אישית במגוון ערוצי הפצה – במחשב, בטאבלט, בסמארטפון ועוד.

עופר שקד, מנכ"ל קונסיסט מערכות וטכנולוגיות, אמר כי "העובדה שחברה גרמנית בסדר הגודל של Bela בחרה בפתרון שלנו, מהווה עדות נוספת לכך שקונסיסט ממשיכה להוביל את התחום ולפתח מוצרים המאפשרים לארגונים ולחברות להתייעל ולספק ללקוחותיהם חווית לקוח שעד כה לא הייתה אפשרית".

מלאו פרטים ונחזור אליכם
שלחו קורות חיים
Close